Εάν είστε επιρρεπείς σε πλήξη, ψωνίζετε Αμαζόνα θα πρέπει να περιμένετε λίγο πριν λάβετε τα αντικείμενά σας. Λόγω της αυξημένης ζήτησης λόγω του coronavirus, το juggernaut του ηλεκτρονικού εμπορίου καθυστερεί τις αποστολές σε μη απαραίτητα αντικείμενα - και αυτό περιλαμβάνει ταινίες, συγγνώμη - για έως και ένα μήνα. Αυτή η καθυστέρηση περιλαμβάνει επίσης είδη Amazon Prime, τα οποία υπό κανονικές συνθήκες φθάνουν σε μία έως δύο ημέρες.
Εάν είστε πρωταρχικός χρήστης, ίσως έχετε παρατηρήσει τις τελευταίες ημέρες ότι το τυπικό παράθυρο παράδοσης μίας έως δύο ημερών σε ορισμένα αντικείμενα δεν είναι πλέον επιλογή. Μερικά είδη Prime σε απόθεμα προσφέρονται για παράδοση πέντε ημερών, αλλά η πλειονότητα καθυστερεί τα πράγματα για ένα μήνα. 21 Απριλίου, για να είμαστε ακριβείς. Ανακαλύψτε επικοινώνησε με την Amazon σχετικά με αυτό και η εταιρεία επιβεβαίωσε ότι αυτό δεν είναι περίεργο πρόβλημα, αλλά μάλλον αντίδραση λόγω της συνεχιζόμενης κρίσης του κοροναϊού.
«Για να εξυπηρετήσουμε τους πελάτες μας που έχουν ανάγκη, ενώ παράλληλα βοηθούμε στη διασφάλιση της ασφάλειας των συνεργατών μας, αλλάξαμε τις διαδικασίες εφοδιαστικής, μεταφοράς, αλυσίδας εφοδιασμού, αγορών και πωλητών τρίτων μερών για να δώσουμε προτεραιότητα στην αποθήκευση και την παράδοση αντικειμένων που αποτελούν υψηλότερη προτεραιότητα για τους πελάτες μας », είπε η Amazon. 'Αυτό είχε ως αποτέλεσμα ορισμένες από τις υποσχέσεις παράδοσης να είναι μεγαλύτερες από το συνηθισμένο.'
Η Amazon ανακοίνωσε στο παρελθόν ότι επανέφεραν μόνο αντικείμενα στις αποθήκες τους που χωρούν σε έξι κατηγορίες: παιδικά προϊόντα, υγεία και νοικοκυριό, ομορφιά και προσωπική φροντίδα, παντοπωλεία, βιομηχανικά και επιστημονικά και είδη κατοικιδίων. «Κατανοούμε ότι αυτή είναι μια αλλαγή για τους συνεργάτες πωλήσεών μας και εκτιμούμε την κατανόησή τους καθώς δίνουμε προτεραιότητα σε αυτά τα προϊόντα για τους πελάτες», δήλωσε η εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου σε δήλωση που συνοδεύει αυτήν την ανακοίνωση. Και ενώ προσωπικά θα έπαιρνα ταινίες σε «προσωπική φροντίδα», η Amazon δεν φαίνεται να συμφωνεί. Φυσικά, μπορείτε να αποκτήσετε άμεση πρόσβαση σε ψηφιακές ταινίες. Και αν έχετε συνδρομή Prime, μπορείτε επίσης να κάνετε streaming πολλών τίτλων που περιλαμβάνονται στο Prime.
Με το coronavirus να αναγκάζει πολλούς από εμάς να καταφύγουμε στα σπίτια μας, οι διαδικτυακές αγορές έχουν αυξηθεί εκθετικά, ειδικά στο Amazon. Και ενώ η Amazon έχει πιθανώς όλα τα χρήματα στον κόσμο, ακόμη και αυτό δεν αρκεί για να συμβαδίσει με την τρέχουσα προσφορά και ζήτηση. Σήμερα, η εταιρεία κυκλοφόρησε την ακόλουθη δήλωση Ιστολόγιο :
Πιστεύουμε ότι ο ρόλος μας στην εξυπηρέτηση πελατών και της κοινότητας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου είναι κρίσιμος. Καθώς το COVID-19 εξαπλώθηκε, έχουμε δει αύξηση των ατόμων που ψωνίζουν στο διαδίκτυο. Για να εξυπηρετήσουμε τους πελάτες μας, ενώ παράλληλα βοηθούμε στη διασφάλιση της ασφάλειας των συνεργατών μας, αλλάξαμε τις διαδικασίες εφοδιαστικής, μεταφοράς, αλυσίδας εφοδιασμού, αγορών και πωλητών τρίτων μερών για να δώσουμε προτεραιότητα στην αποθήκευση και την παράδοση αντικειμένων που αποτελούν υψηλότερη προτεραιότητα για τους πελάτες μας. Αυτό είχε ως αποτέλεσμα ορισμένες από τις υποσχέσεις παράδοσης να είναι μεγαλύτερες από το συνηθισμένο. Μισθώνουμε επίσης περισσότερες από 100.000 θέσεις σε όλες τις Η.Π.Α. για να μπορέσουμε να παρέχουμε αυτήν την ζωτική υπηρεσία σε άτομα παντού, ειδικά σε αυτούς, όπως οι ηλικιωμένοι, οι οποίοι είναι πιο ευάλωτοι.
